أسئلة متكررة

لا لستم بحاجة لذلك ، إن الخدمة تقدم حسب أولوية الحضور بالعيادة . يجب عليكم الإتصال والحجز في الحالات التالية : العمليات الجراحية ، خدمات الأسنان (خلع ، تنظيف ) ، الحلاقة وقص الشعر ، الفندقة.

نحن نقدم خدماتنا للحيوانات الأليفة فقط.

إن العمر المناسب للقيام بمثل هذه العمليات هو بعد أن تتجاوز أعمارها الستة أشهر.

نستطيع مساعدتكم بالقيام نيابة عنكم في إجراءات الحصول على أذونات الإستيراد والتصدير من الجهات المعنية . أما فيما يتعلق بالشحن فيمكننا التوصية للتعامل مع عدد من الشركات المتخصصة في هذا الأمر .
ماهي المتطلبات لإصدار أذوانات التصدير أو الإستيراد؟

1. أذونات الإستيراد :
   1. أن يكون لدى الحيوان الأليف (قط / كلب) كتيب تطعيمات على أن تكون سارية المفعول عن طريق طبيب بيطري مرخص ( أذا لم يتوفر ذلك فسنقوم بإجراء التطعيمات المطلوبة وإصدار كتيب تطعيمات جديد ) .
   2. صورة من بطاقة الهوية الوطنية للسعوديين أو الصفحة الأولى لجواز سفر صاحب الحيوان أو صورة من إقامته للمقيمين.
   3. يجب أن يكون لدى الحيوان شريحة إلكترونية مزروعة تحت الجلد ، وإذا لم توجد فيجب زراعة شريحة جديدة.
   4. بالنسبة للحيوانات التي ستسافر إلى الدول التي تتطلب إجراءاتها لدخول الحيوان وجوب خضوع الحيوان الأليف لتحليل معايرة مرض السعر أو الكلب ( مثال ذلك : بريطانيا ) فيجب أخذ عينة من دم الحيوان للتحليل في مدة لا تقل عن (3) ثلاثة أشهر قبل موعد السفر .
      إن الفترة الزمنية المطلوبة للقيام بإجراءات إصدار إذن الإستيراد تتطلب (5) خمسة أيام عمل ، علماً أن صلاحية إذن الإستيراد هو (30) يوماً تبدأ من تاريخ إصدار الإذن.
2. أذونات التصدير:
   1. أن يكون لدى الحيوان الأليف (قط / كلب) كتيب تطعيمات على أن تكون سارية المفعول عن طريق طبيب بيطري مرخص ( أذا لم يتوفر ذلك فسنقوم بإجراء التطعيمات المطلوبة وإصدار كتيب تطعيمات جديد ) .
   2. صورة من بطاقة الهوية الوطنية للسعوديين أو الصفحة الأولى لجواز سفر صاحب الحيوان أو صورة من إقامته للمقيمين.
   3. يجب أن يكون لدى الحيوان شريحة إلكترونية مزروعة تحت الجلد ، وإذا لم توجد فيجب زراعة شريحة جديدة.
   4. يطلب نسخة من إذن الإستيراد للدول التي سيسافر إليها الحيوان ( يجب التواصل مع الدول التي سيسافر إليها الحيوان لمعرفة الأنظمة والقوانين التي يطلبونها ) .
   5. بالنسبة للحيوانات التي ستسافر إلى الدول التي تتطلب إجراءاتها لدخول الحيوان وجوب خضوع الحيوان الأليف لتحليل معايرة مرض السعر أو الكلب ( مثال ذلك : بريطانيا ) فيجب أخذ عينة من دم الحيوان للتحليل في مدة لا تقل عن (3) ثلاثة أشهر قبل موعد السفر .
      إن الفترة الزمنية المطلوبة للقيام بإجراءات إصدار إذن التصدير تتطلب (5) خمسة أيام عمل ، علماً أن صلاحية إذن الإستيراد هو (5) خمسة أيام فقط تبدأ من تاريخ إصدار الإذن .

نحن يمكننا القيام بإجراءات إصدار أذونات التصدير أو الإستيراد في كل من مدينتي الرياض ( يجب تقديم الأوراق في عيادتنا بمدينة الرياض ) وبالنسبة للمنطقة الشرقية ( يجب تقديم الأوراق في عيادتنا بمدينة الخبر ) ، أما بالنسبة لمدينة جدة فيؤسفنا إبلاغكم أنه عليكم زيارة مديرية الزراعة بمدينة جدة لإستخراجها.

حالياً لا نقوم بذلك ولكن سنوفر هذه الخدمة في المستقبل القريب.

نحن لا نقوم ببيع الحيوانات الأليفة. إن الحيوانات الأليفة التي يهجرها أصحابها نقوم بعرضها للتبني، ويمكنكم زيارة صفحتنا في الفيس بوك أو في تويتر للإطلاع على الحيوانات المعروضة للتبني.
لمحبي الكلاب والذين يرغبون بشرائها فإننا ننصح بشرائها من الموقع التالي : europuppy.com

لا لا نقوم بذلك نهائياً.

نعم نقوم بذلك ، وفي هذه حالة الطواريء يمكنكم الإتصال على هاتف الطواريء رقم : 0500521717 إذا كانت الحالة في مدينة الرياض ، أما أذا كانت الحالة في كل من مدينتي الدمام أو الخبر فيمكنكم الإتصال على رقم الطواريء التالي : 0559171818.

نعطي تخفيض في بعض الحالات.

لا يوجد ، نحن عيادة نقدم الخدمات العلاجية فقط ولا نقدم خدمات البيع أو الشراء أو التزاوج.

لا يوجد للأسف. حالياً نحن نقدم خدمات الفندقة للقطط فقط ونعمل حالياً بتوفير مكان مخصص لفندقة الكلاب في المستقبل.

1. لعملاء العيادة:
   1. يجب أن تكون التطعيمات سارية المفعول.
   2. يجب على العملاء القيام بالحجز في مدة لا تقل عن أسبوع قبل الموعد للفندقة خاصة في مواسم العطل.
   3. يجب فحص القط من قبل الطبيب البيطري بالعيادة قبل إدخاله لجناح الفندقة ( الكشف مجاناً ).
   4. يجب دفع قيمة رسوم الفندقة لكامل المدة الزمنية المطلوبة مقدماً.
2. لغير عملاء العيادة:
   1. يجب أن تكون التطعيمات سارية المفعول على الأقل بـ (15) خمسة عشر يوماً قبل الموعد المطلوب للفندقة.
   2. يجب أن يكون من قام بالتطعيم طبيب بيطري مرخص ، ويجب أن يتم إثبات ذلك ( إذا كان التطعيم تم من قبل محل بيع للحيوانات الأليفة أو طبيب بيطري غير مرخص فإننا سنقوم بتطعيم الحيوان قبل إدخاله لجناح الفندقة ).
   3. يجب فحص القط من قبل الطبيب البيطري بالعيادة قبل إدخاله لجناح الفندقة ( الكشف مدفوع القيمة ).
   4. يجب على العملاء القيام بالحجز في مدة لا تقل عن أسبوعين قبل الموعد للفندقة خاصة في مواسم العطل.
   5. يجب دفع قيمة رسوم الفندقة لكامل المدة الزمنية المطلوبة مقدماً.

التالي هي جميع الفصائل التي يمنع دخولها للمملكة العربية السعودية حسب تعليمات وزارة الزراعة:

1. Japanese Spitz
2. Japans Akita/Akita Imu
3. Affenpinscher
4. Griffon Bruxellios/ Brussels Griffon/ Brabancon/ Belgian Griffon
5. Hovawart
6. Boxer
7. Bulldog/English Bulldog
8. Rottweiler
9. Bull Terrier
10. Stafford Shire Bull Terrier
11. Dandie Dinmont Terrier
12. Lanchashhire Heelre
13. Swedish Vallhund/ Swedish Cattle Dog/ Vasgotspets
14. Mastiff/Old English Mastiff
15. Neopolitan
16. Newfound Land
17. Great Dane/ Deutscher Dogge
18. Bull Mastiff
19. Leon Bergehni

فيما يتعلق بتعليمات شركات النقل الجوي يرجى الإطلاع على صفحتنا: شروط وتعليمات شركات الطيران لنقل الحيوانات.

يمكن أن تعطى الحليب المخصص للقطط الصغيرة وإذا لم يتوفر يمكن إعطائها الحليب الخالي من اللاكتوز.

يجب وضعهم في موقع هاديء ومظلم من المنزل ، قوموا بمراقبة تصرفاتها حيث يجب أن تكون لديها دوافع الأمومة وأن تقوم بمساعدة المواليد في نزع المشيمة ومن ثم أكلها بعد ذلك ، وإذا لم تستطع فيمكنكم مساعدتها على ذلك.

قوموا بإيقاف إعطائهم أي أكل نهاذياً ويكتفى بتقديم الماء النظيف لمدة يوم كامل ، وبعد ذلك يتم تقديم لحم صدور دجاج مغلية ( بدون ملح ، بدون بهارات ) ويستمر على ذلك لمدة (3) ثلاثة أيام ، وفي حالة عدم تحسن الحالة أو إمتناعهم عن الأكل أو وجود قيء فيجب إحضارهم للعيادة فوراً للكشف.

لا يوجد لدينا ذلك.